Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang nnph untuk Malaysia

nnph beroperasi mengikut peraturan yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan DataHak PenggunaHubungi Pasukan Kami

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkaitan

nnph Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Semua aktiviti di nnph.pro tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan. Kami tidak membuat tuntutan bahawa platform ini dibenarkan secara automatik di semua kawasan — ketersediaan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan. Pembayaran yang diproses melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akaun hendaklah diajukan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis
2
perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform ini selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar undang-undang, permintaan penghapusan data atau aduan berkaitan akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Semua permintaan undang-undang akan ditangani dalam masa dua hari bekerja, dan kami akan mengesahkan penerimaan anda secara bertulis melalui e-mel dalam masa 24 jam.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis mengenai privasi, terma atau data akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam bekerja.

Live Chat Sokongan

Chat langsung tersedia dalam aplikasi dan di laman web nnph.pro untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Operasi 24 jam sehari.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal. Kes dikategorikan dan dialihkan kepada pasukan yang bersesuaian dalam masa satu hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami di nnph. Bahagian ini menerangkan pendekatan konkrit yang kami ambil — dari enkripsi data hingga tempoh penyimpanan rekod — supaya anda tahu tepat apa yang…

Enkripsi Komunikasi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nnph.pro disulitkan menggunakan protokol TLS. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay tidak disimpan dalam teks biasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami prestasi halaman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan. Data profil akaun yang ditutup dihapus dalam masa 90 hari selepas permintaan penghapusan disahkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan dari lokasi baru memerlukan pengesahan e-mel tambahan sebelum akses diberikan kepada dompet atau sejarah pertaruhan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui bahagian Akaun saya. Permintaan diproses dalam masa 14 hari kalendar mengikut standard perlindungan data.

Siapa yang Kami Kongsi Data

Data anda dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, serta dengan pihak berkuasa berkanun apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di nnph. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel — kami akan respons dalam masa 24 jam bekerja.

Ketersediaan platform bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Privasi, dan hantar permintaan penghapusan rasmi. Kami akan mengesahkan permintaan dalam 48 jam dan melengkapkan penghapusan dalam masa 90 hari.

Tidak. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang anda pilih — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Tiada penjualan data kepada pengiklan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan. Selepas akaun ditutup dan tempoh ini tamat, data transaksi dilenyapkan secara selamat dari pelayan kami.

Ya. Log masuk dan pergi ke Akaun saya untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau alamat. Untuk perubahan maklumat pengenalan diri, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap penerimaan terma baru oleh anda.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami terus. Semua aduan dikategorikan dalam satu hari bekerja dan jawapan rasmi bertulis diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Dasar Undang-Undang nnph untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Komunikasi

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Siapa yang Kami Kongsi Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Adakah nnph.pro sah untuk digunakan di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Data saya dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran?

04 Berapa lama nnph menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bolehkah saya menukar maklumat yang nnph simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan dikemas kini?

07 Bagaimana cara membuat aduan rasmi berkaitan isu undang-undang?

Related Pages